凌晨三点，又一篇稿子卡在标题上。手指停在键盘上空，像只迷路的鸟。公司公众号已经三天没更新了，老板早上开会时眼神里的不耐烦，像根刺。
做企业自媒体，有时候感觉自己像个精神分裂者。一边要端着企业的架子，讲品牌调性；一边又得放下身段，跟用户在评论区里插科打诨。流量像握不住的沙，今天爆了，明天可能就凉透。
最可怕的是，这种日子好像没有尽头。日更，周更，月更……内容像个无底洞，吞噬所有时间和创意。
企业自媒体运营到底难在哪里？
难，难在它不是简单的发发文章。你得懂产品，懂市场，懂用户，还得懂每个平台的脾气。雷军你知道吧？他为了卖小米CC，五十多岁的人跑去小红书发笔记，跟95后小姑娘们打成一片。在知乎他有37万多粉丝，但最近一条回答是两年前的了。为什么？
因为小米的用户在那里啊。在小红书晒超广角拍的风景，晒手机壳，小姐姐们可能就下单了。同样的内容放知乎？等着被群嘲吧。
企业做自媒体，第一条法则就是这个：你的消费者在哪里，你就去哪里。听起来简单吧？但多少人搞反了。
展开剩余83%还有个完美日记和HFP的例子，特别有意思。都是美妆，打法完全不同。HFP主打成分护肤，需要教育用户，所以死磕公众号，讲成分故事，做科学背书。完美日记是彩妆，要展示效果，所以压注小红书、抖音，做眼影教程，搞口红测评。
你看，连选平台都不是拍脑袋的事。
企业自媒体如何选择合适的内容平台？
这个问题我当初也纠结了好久。后来想明白了，得看你的产品是什么“性格”。
抖音像个魔术师。真的，它最擅长把产品的魔力用戏剧化的方式抖出来。海底捞在抖音最火的是什么？不是火锅多好吃，是各种花式吃法，网红挑战。小米手机拍大片系列，教你怎么用慢动作，怎么玩超广角。
产品在用户生活里的戏剧性，那是金矿。
微信呢？它是你的品牌大使，移动时代的官网。别总想着靠它吸粉获客，太难了。把它当成展示品牌形象、提供服务的窗口，心态会好很多。最怕的是做成企业内刊，领导讲话，公司新闻……谁在乎啊？
钱钟书说得刻薄但真实：“假如你吃个鸡蛋觉得味道不错，又何必认识那个下蛋的母鸡呢？”
微博又不一样，新闻属性强，适合当官方发言人。奥迪的微博就做得聪明，“今日，宜XX”的固定格式，既保持调性，又能蹭热点。
选平台就是选角色，别串戏。
企业自媒体内容创作有什么技巧？
说真的，技巧都是其次。最重要的是转换视角：别总说“我有什么”，多想想“用户需要什么”。
HFP和完美日记给我们上了一课。它们不是在推文里吼“我的产品多好”，而是分享护肤知识、化妆技巧。知识分享中，货就卖出去了。
罗振宇有句话很到位：“把货当知识卖，把知识当货卖。”
如果你是做服装的，别整天说面料多好工艺多精。说说开会怎么穿得体，约会怎么穿迷人，不同季节怎么搭配。用户要的是解决方案，不是产品说明书。
彼得·德鲁克早就预言了：“知识是今天唯一有意义的资源。” 你的产品，其实就是一套对用户有用的、可验证的知识。
内容创作最忌自说自话。但现实是，太多企业公众号活成了自言自语。
互动也重要，不是机械的“谢谢支持”，是真的交流。回复评论，做问答，哪怕偶尔翻牌，都能让用户感觉被看见。自媒体是双向的，不是广播站。
企业自媒体如何提升运营效率？
聊到这儿，我得说实话了。上面那些道理，很多企业不是不懂，是做不到。
为什么？人手不够，时间不够，创意枯竭。
每天睁开眼睛就想今天发什么，找素材，写稿，排版，发bu……循环往复。员工 burnout，质量下滑，恶性循环。
我以前也这样，直到试了些工具。
最开始用一些基础的文章改写工具，像易稿精灵这种，主要做词汇替换、句子重组。有用，但有限，像是给旧衣服打补丁。
后来尝试了智撰百通，多平台分发很省事，一键能发几十个渠道。但对内容生产的帮助，还是隔靴搔痒。
真正改变我工作流的，是优采云这类平台级工具。它不太像“工具”，更像“工厂”。第一次看到有人这么形容，觉得挺夸张。用久了，发现贴切。
它把内容生产的全流程自动化了。从文章获取、过滤、加工到发bu，形成一条流水线。你可以设置任务目标，比如关键词或指定网站，然后开启云端运行。最神奇的是，电脑关机了，任务还在服务器上跑。
对于我们这种小团队，这简直是救命稻草。
它的精细程度让我惊讶。比如内容过滤，从网址防重复、内容指纹相似度判断，到关键词相关度过滤、敏感词过滤、垃圾文本过滤……层层设防。避免了我们最头疼的低质、重复内容。
原创生成系统也很强大。可以和采集系统并行运行，设定每小时生成几篇原创文章。算法能生成100%机器原创且可读性高的内容。有时候我看那些文章，恍惚觉得背后有个真人在写。
还有文生视频功能，我们最近才开始尝试。可以为指定比例的文章自动生成视频，选择图片轮播或文字转图片模式，配上各种音色的配音，甚至方言都有。一篇图文能同步产出视频，内容利用率最大化。
我不是说它完美无缺。任何工具都只是工具，核心还是人对品牌的理解、对用户的洞察。
但当基础的内容生产力问题被解决后，人才能腾出手，去做那些真正需要创造力和情感投入的事：策划一场走心的活动，设计一个有趣的互动，深入用户社群了解真实需求……
企业自媒体运营，最终考验的还是人性化的那一面。工具可以帮你节省时间，但无法替你思考，更无法替你感受。
凌晨的焦虑还在，但我知道，至少明天的内容，已经有了着落。剩下的时间，或许可以用来想想，怎么让我们的品牌，真正走进用户心里。而不是永远在追赶更新的路上，疲惫不堪。
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